Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") sú navrhnuté tak, aby poskytovali jasné a transparentné informácie o podmienkach, za ktorých je možné vrátiť zakúpené produkty alebo služby na webovej stránke kolewipixitufi. Cieľom týchto Zásad je chrániť práva našich zákazníkov a zároveň zabezpečiť maximálnu právnu ochranu pre kolewipixitufi.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené na webovej stránke kolewipixitufi. Tieto Zásady sú platné pre všetkých používateľov, ktorí zakúpili produkty alebo služby prostredníctvom našej platformy.

Definície

• Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba, ktorá je ponúkaná na predaj na webovej stránke kolewipixitufi.
• Užívateľ: Akákoľvek osoba, ktorá navštívi webovú stránku kolewipixitufi a uskutoční nákup.
• Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa užívateľovi vrátia peniaze za zakúpený produkt alebo službu v súlade s týmito Zásadami.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Užívatelia majú právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu, pokiaľ produkt nie je použitý, poškodený alebo neúplný. V prípade služieb je možné vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu zakúpenia, pokiaľ služba nebola poskytnutá.

2. Postup vrátenia peňazí

Na vrátenie peňazí je potrebné:

• Kontaktovať nás na quality@kolewipixitufi.sbs s uvedením dôvodu vrátenia a číslom objednávky.
• Vrátiť produkt na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. v pôvodnom obale.
• Uchovať doklad o zaslaní produktu.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty a služby nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

• Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
• Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.
• Osobné služby, ktoré boli poskytnuté.

Práva a povinnosti používateľov

Užívatelia sú povinní:

• Dodržiavať podmienky týchto Zásad.
• Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
• Vrátit produkt v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

kolewipixitufi nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať produkty alebo služby zakúpené na kolewipixitufi. Vrátenie peňazí je obmedzené na sumu zaplatenú za produkt alebo službu a nezahŕňa náklady na dopravu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté užívateľmi pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.

Zmeny v politike

kolewipixitufi si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budeme informovať užívateľov prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na:

• Telefón: +4219491678503
• Email: quality@kolewipixitufi.sbs
• Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.